文旅行业一年一度最具影响力的盛会——2020 第五届中国文旅大消费年度峰会暨「龙雀奖」颁奖盛典于1月20日在上海隆重举办。锦江酒店(中国区)受邀出席本次盛会，并凭借出色的抗疫行动荣获“年度抗疫先锋模范酒店集团”奖项。

锦江酒店（中国区）荣获「龙雀奖」“年度抗疫先锋模范酒店集团”

最难的冬天正在过去。回望2020 ，酒店行业一度被笼罩在灰暗的色调之下。但锦江酒店（中国区）迎难而上，在疫情期间落实防疫措施，率先推出面向消费者、投资者的支持措施，同时在后疫情时期把握全新趋势，引领行业复苏发展，而此次荣获第五届「龙雀奖」的“年度抗疫先锋模范酒店集团”荣誉，正是行业对于锦江酒店（中国区）在疫情期间一系列举措以及所展现的企业担当的认可。

坚渡疫情之“危”，展现企业担当

将时间往前推，或许在2020年1月23日的“武汉封城”前，敏锐的酒旅行业已经嗅到了寒冬将至的气息。据中国饭店协会与优尼华盛联合发布的《新冠疫情对中国住宿行业的影响与趋势报告，受到疫情影响，全国住宿业仅在2020年的前两月，营业额损失超过670亿元。而在疫情最严重的2月份，中高端酒店平均营收同比下降86%，中低端酒店平均营收则同比下降92%。

但在这至暗时刻，可幸的是仍有那些点亮烛火的人。他们是坚守一线的酒店人，是并肩作战的投资人，同时也是每一个决心共同经历、渡过困境的酒店企业。

锦江酒店（中国区）抗疫行动

自疫情发生以来，锦江酒店（中国区）马上针对顾客利益保护，实行退订保障制度，妥善处理每个订单，随即借助锦江集团35亿资金，针对投资人推出“五项金融措施”，支持存在流动性困难的酒店渡过难关。在疫情最严重的时候，提供旗下超过十万间客房用于支持湖北武汉和全国各地政府抗击疫情，同时为全国900家被征用酒店的留守员工发放3倍薪资。

锦江酒店（中国区）推出复工“安心住”

而步入复工阶段，旗下众多酒店品牌，纷纷推出“安心隔离房”，联合会员平台，推出“返工安心住”活动，提供连住优惠、免费取消、全面消毒、在线问诊等多项疫情保障服务，助力广大企业快捷落实复工隔离住宿要求。“疫情不会彻底击垮一家企业的商业模式，只会考验企业应对困难的能力。”而在这些守望相助的决心背后，折射出头部酒店企业在面对突发公共卫生事件之时所具备的强号召力与高抗风险能力以及深层的企业主张与价值导向。

紧抓后疫情之“机”，引领行业复苏发展

2020年的酒店业在困难中成长，但在危机中将会拥有更大的成长空间。

总体而言，作为传统行业，疫情前酒店业的发展与升级相对而言是比较缓慢的，而外部环境的剧变与自身的危机感则倒逼行业开始寻求创新和突破，而这些也成为了酒店业实现复苏与转型升级的动能。

锦江酒店（中国区）旗下多个酒店品牌推出线上营销、投资品鉴活动

在疫情影响下,人们的工作、生活方式全面线上化催生了宅经济、无接触经济等新兴业态,也让发展数年的直播电商全面开花，锦江酒店（中国区）洞察市场趋势，加大推行无接触服务、智能服务同时开启全新的营销模式，不但以直播形式打开房晚等产品的创新销售渠道，更是通过线上的沙龙、投资加盟品鉴会、探店为投资人提供全新的服务。面对疫情常态化，在内循环与消费分级的趋势中注重全盘的布局落子，根据企业战略对旗下酒店品牌制定不同的市场发展策略。除此以外，锦江酒店（中国区）聚焦核心，回归酒店产品与服务的本质，推动精细化运营，保证旗下酒店品牌高效优质的运营水平，以赋能带动业绩与规模的双发展，最终实现了从疫情初期的迷茫到危机前的自救，从上半年的低谷到下半年的积极复苏。

过去一年，因为疫情的波及，全行业都被按下了暂停键。一场又一场的挑战，从关闭到复工，从危机到复苏，锦江酒店（中国区）始终共同经历、共同坚守，根据疫情需求变化，适时调整，不断以自我完善、创新以待外部环境持续向好。

2020 第五届中国文旅大消费年度峰会暨「龙雀奖」颁奖盛典

第五届龙雀奖“年度抗疫先锋模范酒店集团”这一殊荣既是对锦江酒店（中国区）在过去一年突出的抗疫行动与信念的肯定，也是对步入后疫情阶段持续引领行业发展的激励。相信伴随着2021年的到来，锦江酒店（中国区）也将继续带动行业健康发展，引领酒店业涌现更多新的机遇。